FAQ Pool&Spa : Questions Fréquentes sur l'équipement Hammam, Sauna et Piscine Inox
Bienvenue dans notre section questions-réponses. Trouvez rapidement les informations sur la commande, la livraison de nos équipements techniques et les conseils pour l'installation de votre Hammam, Sauna ou de vos pièces Inox.
Commandes et Délais de Livraison de vos équipements Pool & Spa
Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Pour commander un générateur de vapeur, un poêle de sauna, ou toute autre pièce, ajoutez simplement le produit à votre panier et suivez les étapes de validation. Vous pouvez créer un compte client ou commander en tant qu'invité.
Quels sont les délais de livraison pour un poêle de sauna ou un générateur de vapeur ?
Nos délais de livraison standard varient généralement entre 48h et 72h ouvrées pour les articles en stock. Pour les équipements volumineux ou sur mesure, les délais sont précisés sur la fiche produit correspondante.
En cas de plusieurs produits, est-il possible d'ajuster les frais de livraison ?
En cas de commande de produits différents (charge lourde ou dédiée), nous pouvons intervenir avant la validation de votre panier pour optimiser les coûts de transports. Envoyez-nous un mail à contact@poolspa.fr et nous étudierons la solution la plus optimale.
Conseils Techniques sur l'installation et la maintenance des équipements Hammam et Sauna
Quel est le générateur de vapeur le plus adapté à la taille de mon hammam ?
Le dimensionnement est crucial. En règle générale, il faut compter entre 1 à 1,5 kW par mètre cube. Vous devez mesurer le volume exact de votre hammam (L x l x H) et consulter notre guide de sélection de générateurs disponible sur la page de la catégorie. L'isolation des murs va également compter dans le dimensionnement.
Comment puis-je détartrer et entretenir mon générateur de vapeur ?
L'entretien régulier est essentiel pour la longévité de votre générateur de vapeur. Nous recommandons un détartrage avec un produit spécifique (disponible en section accessoires) tous les 3 à 6 mois, selon la dureté de votre eau. La fréquence de détartrage varie en fonction de l'utilisation de votre hammam et de la dureté de l'eau. Nous vous invitons lors de la mise en place à vérifier l'état de la cuve au bout de 15 jours puis 1 mois, en fonction de l'entartrement, vous pourrez déterminer la fréquence.
Quel type de poêle de sauna choisir entre dérobé et traditionnel ?
Le poêle dérobé (non visible) installé derrière une cloison ou une banquette est idéal dans un espace public (pas de risque de brulures) ou dans les espaces avec des enfants. Le poêle traditionnel avec les pierres offre quant à lui une touche authentique à votre sauna avec la possibilité d'ajouter de l'eau sur les pierres du sauna pour augmenter la perception de la chaleur.
Comment positionner la sonde de température de mon poêle électrique ?
La sonde doit être installée à environ 10-15 cm du plafond, au-dessus du poêle mais loin de l'arrivée d'air frais, pour garantir une lecture précise de la température et éviter les surchauffes.
Faut-il choisir des pierres de sauna volcaniques ou céramiques ?
Les pierres volcaniques sont les plus courantes et offrent une bonne capacité de chauffe. Les pierres en céramique ou olivine sont plus durables et esthétiques, mais leur choix dépend surtout de la marque de votre poêle et de vos préférences personnelles.
Matériaux, Inox et Garantie Pool&Spa
Pourquoi l'Inox 316L est-il obligatoire pour les pièces de piscine traitée au chlore ?
L'Inox 316L est l'alliage dit "inox marin". Il est indispensable pour les pièces immergées (buses de refoulement, skimmers) car il résiste bien mieux à la corrosion que l'Inox 304, assurant la durabilité de votre installation.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos équipements (générateurs, poêles, portes, etc.) bénéficient de la garantie légale de conformité. La durée spécifique de la garantie du fabricant est précisée sur la fiche technique de chaque produit neuf.